Polityka Prywatności – Home Gym Service

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego home-gym-service.com oraz ze świadczeniem usług doradztwa w doborze, projektowaniu, dostawie, montażu i serwisie domowych siłowni przez Home Gym Service. Polityka została opracowana w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawo telekomunikacyjne, i obejmuje dane zbierane przez formularz kontaktowy, korespondencję e-mail/telefoniczną oraz pliki cookies wykorzystywane w serwisie.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu jest Home Gym Service [pełna nazwa prawna, forma działalności, NIP, REGON i adres siedziby — do uzupełnienia przez właściciela serwisu przed publikacją].

Kontakt z Administratorem:

e-mail: kontakt@home-gym-service.com
telefon: +48 555 123 456

2. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail kontakt@home-gym-service.com lub telefonicznie: +48 555 123 456.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie zachodzą przesłanki z art. 37 RODO obligujące do jego wyznaczenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Obsługa zapytania przesłanego formularzem kontaktowym (dobór sprzętu, wycena, konsultacja) — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. a RODO (czynności przed zawarciem umowy / zgoda)
Realizacja umowy na doradztwo, projekt 3D, transport, montaż lub serwis sprzętu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Marketing własnych usług (np. newsletter), jeśli użytkownik wyrazi odrębną zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Analiza statystyk odwiedzin i poprawa działania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie „Kontakt” Administrator zbiera:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
cel treningowy (siła/masa, cardio/redukcja, ogólna sprawność, rehabilitacja, inne),
dostępny metraż pomieszczenia,
szacowany budżet,
zakres interesujących usług (doradztwo sprzętowe, projekt 3D, transport i montaż, dwuletnia opieka serwisowa),
treść wiadomości / dodatkowe pytania,
dane techniczne wysłania formularza (data, godzina, adres IP).

Podanie imienia, adresu e-mail lub numeru telefonu jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie — bez tych danych obsługa zgłoszenia nie jest możliwa. Pozostałe pola są dobrowolne i służą lepszemu dopasowaniu oferty.

5. Formularz kontaktowy – dobrowolność i zgoda

Wysłanie formularza kontaktowego wymaga zaznaczenia zgody: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi zapytania (zgodnie z Polityką Prywatności)”. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie — brak zgody lub danych kontaktowych uniemożliwia obsługę formularza.

Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie poprzez kontakt na kontakt@home-gym-service.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

dostawca hostingu i infrastruktury, na której działa serwis home-gym-service.com,
dostawca skrzynki pocztowej obsługującej adres kontakt@home-gym-service.com,
biuro rachunkowe – w przypadku zawarcia umowy i wystawienia dokumentów księgowych,
podwykonawcy realizujący transport, montaż i serwis sprzętu na terenie całej Polski – w zakresie imienia, nazwiska, adresu i telefonu niezbędnych do wykonania usługi,
dostawcy narzędzi IT wykorzystywanych do obsługi zapytań (np. poczta, system CRM), o ile są używane,
organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane i nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Serwis zawiera odnośniki do profili Home Gym Service w mediach społecznościowych (Facebook, X/Twitter, YouTube). Korzystanie z tych serwisów może wiązać się z przekazywaniem danych do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przez ich dostawców (odpowiednio Meta Platforms Inc., X Corp., Google LLC), na zasadach opisanych w politykach prywatności tych platform.

Jeśli Administrator korzysta z narzędzi hostingowych, analitycznych lub mailingowych dostawców z siedzibą poza EOG, przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu zgodnego z RODO zapewnianego przez tego dostawcę.

8. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego bez zawartej umowy — do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej złożono żądanie usunięcia
Dane związane z zawartą umową i dokumentami księgowymi — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (standardowo 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku)
Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu jej wycofania
Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu terminu przedawnienia roszczeń (standardowo 6 lat, 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą)

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie narusza RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@home-gym-service.com.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego:

cookies niezbędne (techniczne) – zapewniają podstawowe działanie strony; nie wymagają zgody,
cookies statystyczne i marketingowe (o ile są wdrożone) – wymagają zgody wyrażonej w banerze cookies przy pierwszym wejściu na stronę.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać zgodami lub usunąć zapisane pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, ich celach i czasie przechowywania znajdują się w odrębnej Polityce ciasteczek, dostępnej w stopce serwisu.

11. Logi serwera i dane techniczne

Jak większość serwisów internetowych, home-gym-service.com automatycznie zapisuje w logach serwera: adres IP, datę i godzinę żądania, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny oraz odwiedzane adresy URL. Dane te służą wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu i są przechowywane przez ograniczony czas.

12. Media społecznościowe

Home Gym Service prowadzi profile na Facebooku, X (Twitter) i YouTube, do których serwis zawiera odnośniki. Administratorami tych platform są odpowiednio Meta Platforms Inc., X Corp. i Google LLC, które przetwarzają dane swoich użytkowników zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności, niezależnie od niniejszej Polityki. Interakcje z tymi profilami (komentarze, wiadomości, polubienia) podlegają zasadom tych platform.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem, w tym m.in. szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób oraz regularne aktualizacje oprogramowania serwisu.

14. Zmiany Polityki i postanowienia końcowe

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie home-gym-service.com/polityka-prywatnosci.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązującego prawa polskiego.